平素よりサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
「Greenfile.work」における安全書類作成・管理機能のサービスページにて、現在不具合が生じておりますため、
不具合の事象ならびに原因、対応見込み等についてご報告させていただきます。
お客様ならびに、お取引先の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
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■他社サイトからデータ移行後、従業員情報の保存ができない場合がある
【発生箇所】
従業員一覧>特定の従業員ページ
【発生時期】
・2020年5月中旬ごろから
【対象者】
・従業員情報を編集し、保存しようとしている方
【現象】
・他社サイトからデータを移行し、従業員情報を編集・保存すると下記のようにエラーが表示される場合があります。
【原因】
・データ移行時、資格が重複して登録されてしまう不具合が起こっているため。
現在改善対応中です。
【ユーザー様へのご案内】
・このエラーが出た場合、重複して登録されている資格がないかご確認ください。
下記の例ですと「職長等・安全衛生責任者教育」が2つ登録されてしまっているので、重複されているもののうち一つを削除すれば、正常に保存ができます。
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上記事象に関しまして、解決がなされましたら、改めてお知らせにてお伝えさせていただきます。
「Greenfile.work」の各種システムは、システム上並びに人力でのテストを実施し、なるべく不具合が発生しないよう開発を進めておりますが、新機能のリリースなどにより、不具合が生じてしまう事案が発生してしまいました。
今後はより一層、あらゆるケースを想定し、不具合がなるべく起こらないような仕組みの検討および対策・導入を進めてまいります。
今後ともサポートチームならびに開発チーム一同でサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
