平素よりサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
「Greenfile.work」における安全書類作成・管理機能のサービスページにて、現在不具合が生じておりますため、
不具合の事象ならびに原因、対応見込み等についてご報告させていただきます。
お客様ならびに、お取引先の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
※本件、2020/08/26(水)12時に解決致しました。
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■自社の作業員名簿が作成できない
【発生箇所】
現場概要>作業員名簿 から、自社の作業員名簿を作成
【発生時期】
・2020/08/26(水) 10時〜2020/08/26(水)12時
【対象者】
・自社の作業員名簿を作成しようとしている方
【現象】
・「データが取得できません」というエラーが表示され、自社の作業員名簿が作成できない
【原因】
・昨日のリリースによる影響
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上記事象に関しまして、解決がなされましたら、改めてお知らせにてお伝えさせていただきます。
「Greenfile.work」の各種システムは、システム上並びに人力でのテストを実施し、なるべく不具合が発生しないよう開発を進めておりますが、新機能のリリースなどにより、不具合が生じてしまう事案が発生してしまいました。
今後はより一層、あらゆるケースを想定し、不具合がなるべく起こらないような仕組みの検討および対策・導入を進めてまいります。
今後ともサポートチームならびに開発チーム一同でサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
