【復旧済】Greenfile.workにアクセスしづらい状況が発生しておりました

更新日:2021年6月2日

平素よりGreenfile.workをご利用いただきありがとうございます。

2021年6月2日(水)、「Greenfile.work」にて、断続的にアクセスしづらい状況がございました。

※現在は復旧済です。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

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【発生箇所】
Greenfile.work上の一部サービス画面

【発生時期】
・2021年6月2日(水)

【対象】
・Greenfile.workをご利用頂いている一部のユーザー様

【現象】
・データ一覧が一部表示できない可能性
・一部の画面に接続できない可能性

※なお、上記状況につきましては表示上の不具合であり、データが消えているといったことではございませんので、ご安心くださいませ

【原因】
・瞬間的にご利用頂いているユーザー様が増えたことから、複数台ございますサーバーに負荷がかかり、一部のユーザー様にてアクセスがしづらい状況が発生

【今後】
・今後に関しては、同じ事態に陥らぬよう、逐一サーバーへの負担を観測し、
万が一サーバーに過大な負荷がかかった際に、弊社開発チームへ自動で警告が出るようなシステムを構築をして参ります。


お客様ならびにお取引先の皆様には、多大なるご不便お掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

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