【復旧済み】Greenfile.workにアクセスしづらい事象が発生していました

更新日:2022年5月17日

平素よりサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

2022年5月17日(火) 17時05分頃から、Greenfile.workにアクセスしづらい事象が発生していました。

現在は復旧し、正常にアクセスできる状態です。

2022年5月17日(火) 18:15 追記:不具合を解消したため、本お知らせを更新しました。

発生箇所

Greenfile.work サービス全体

対象

すべてのユーザー

発生時期

2022年5月17日(火)17時05分頃〜17:45頃

現象

  • 現場や従業員等が表示されない
  • 書類を開こうとすると、エラーメッセージが表示される

原因

リリースの手順に関して人為的なミスが発生し、処理に必要なカラムを先に削除してしまったため

おわりに

本件に関しましてご不明な点などがございましたら、サポート窓口までご連絡ください。

再発防止に向けて、対策を進めてまいります。

この度はご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

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