平素よりGreenfile.workをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年6月13日(月)18時40分頃から、Greenfile.workにアクセスしづらい事象が発生していました。
現在は復旧し、正常にアクセスできる状態です。
発生事象・期間
- Greenfile.workへログインができない
- Greenfile.workの情報が表示されない
- Greenfile.workでの読み込み速度が遅い
緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧しております。
障害発生期間:2022年6月13日(月)18時40分頃〜2022年6月13日(月)18時58分頃
原因
システム内の特定の操作によって、一時的にデータベースへの負荷が急激に上昇したため
本件につきましては、経過観察とともにさらなる原因の究明や再発防止に向けて、対策を進めてまいります。
ご不明な点などがございましたら、お手数ですがサポート窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
この度はご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。