【復旧済み】Greenfile.workにアクセスしづらい事象が発生していました

更新日:2022年6月13日

平素よりGreenfile.workをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年6月13日(月)18時40分頃から、Greenfile.workにアクセスしづらい事象が発生していました。

現在は復旧し、正常にアクセスできる状態です。

発生事象・期間

  • Greenfile.workへログインができない
  • Greenfile.workの情報が表示されない
  • Greenfile.workでの読み込み速度が遅い

緊急メンテナンスを実施し、現在は復旧しております。

障害発生期間:2022年6月13日(月)18時40分頃〜2022年6月13日(月)18時58分頃

原因

システム内の特定の操作によって、一時的にデータベースへの負荷が急激に上昇したため

 

本件につきましては、経過観察とともにさらなる原因の究明や再発防止に向けて、対策を進めてまいります。

ご不明な点などがございましたら、お手数ですがサポート窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

この度はご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

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