【復旧済み】一部のユーザーがGreenfile.workからのメールを受信できない事象が発生していました

更新日:2024年11月22日

平素よりサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
以下の期間より、一部のユーザーがGreenfile.workからの自動送信メールが受信できない事象が発生していました。

発生期間

  • 2024年11月21日(木)18時20分頃~2024年11月22日(金)14時10分頃

※現在は復旧済みとなります。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

起きていた事象

Greenfile.workからの自動送信メールが受信できない

【影響のある主な操作について】

  • 現場に協力会社を招待する
  • 自社の協力会社として招待する
  • パスワード再設定
  • コメント通知
  • 従業員として追加する
  • 現場関係者として追加する

※メール以外の機能については正常に動作しておりますのでご安心ください。

お願いしたいこと

発生期間内に操作された、協力会社への招待についてはメール通知がされていない可能性がございます。
そのため、再招待の操作を行なってください。
招待メールを再送する

ご不明点やご質問等ございましたら、サポート窓口までご連絡ください。
メールアドレス:info@greenfile.work

最後に

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
再発防止に向けて努めておりますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。

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