平素よりGreenfile.work（グリーンファイルドットワーク）をご利用いただき、ありがとうございます。
2025年10月20日（月）15時50分頃より、当社が利用している電話対応システムで障害が発生しておりました。
そのため、お電話でのお問い合わせが繋がらない状況となり、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
発生していた事象
電話対応システムの障害によりお電話が繋がらない状況
期間
2025年10月20日（月）15時50分頃〜2025年10月21日（火）07時00分頃
※現在は復旧済みとなります。
原因
電話対応システム側が利用するクラウドサービスの障害
現在は復旧されており、通常どおり対応をしております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
引き続き安定したサービス提供に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
