平素よりGreenfile.workをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年08月04日（火）12時23分頃から、Greenfile.workにアクセスしづらい事象が発生していました。
現在は復旧し、正常にアクセスできる状態です。
※2026年08月04日（火）13時39分 追記：不具合を解消したため、発生原因とともに本お知らせを更新しました。
発生事象・期間
Greenfile.workにアクセスできない（アプリケーションが表示されない）
※本事象は新しい画面のみで発生していたものであり、従来の画面をご利用の場合は影響ございません。
障害発生期間：2026年08月04日（火）12時23分頃〜2026年08月04日（火）13時39分頃
原因
本日（08月04日）の12時頃に実施した一部機能の更新作業における設定不備により、
公開前の動作検証用に設定していたアクセス制限が、誤って本番環境に適用されていたため。
なお、本事象によるお客様のデータへの影響はございません。
最後に
更新作業時の確認手順の見直しなど、再発防止に向けた対策を進めてまいります。
ご不明な点などがございましたら、お手数ですがサポート窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
この度はご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
