アクセス障害のお詫びとお知らせ

更新日:2019年11月26日

「Greenfile.work」における安全書類作成・管理機能のサービスページにて、2019年11月26日(火)14時20分頃 ~ 15時頃までサーバーへのアクセス負荷により、ページが閲覧しづらい状況が発生いたしました。お客様ならびに、お取引先の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

アクセス障害については2019年11月26日(火)15時頃には復旧し、サイト内の各種コンテンツにおいても通常通りご利用いただけることを、併せてご報告申し上げます。

「Greenfile.work」の各種システムは、考えられうる冗長化対策をとっておりますが、
今回は、下請け企業の検索機能において、短時間に複数ユーザーから検索ボタンを数十回連打された形跡等により、想定外のサーバー負荷が発生いたしました。
今後はより一層、あらゆる障害を想定し、対応できる仕組みの検討および対策・導入を進めてまいります。

現在、大手ゼネコン様においても複数社導入決定をいただく中、導入企業数5,000社を突破しております。
今後ともサポートチームならびに開発チーム一同でサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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